Términos y Condiciones
Última actualización: junio de 2025. Al contratar nuestro servicio aceptas los siguientes términos.
1. Sobre Oculus Masters
Oculus Masters es un servicio independiente de soporte técnico, configuración e instalación de software por encargo del cliente, para visores de realidad virtual Meta Quest. No tenemos afiliación, patrocinio ni relación oficial con Meta Platforms Inc. Meta Quest, Oculus y sus respectivos logotipos son marcas registradas de Meta Platforms Inc.
2. Naturaleza del servicio
Nuestro trabajo se limita a la configuración técnica del dispositivo y a la instalación de software a solicitud del cliente. El cliente es responsable del contenido que decide instalar en su propio dispositivo. El servicio no altera el firmware del visor ni realiza modificaciones permanentes al sistema operativo.
3. Precio y forma de pago
El servicio tiene un precio de pago único de $200.000 COP, sin mensualidades ni cargos recurrentes. El precio y las promociones vigentes se confirman al momento de la contratación por WhatsApp.
4. Garantía de reembolso
Si tras nuestro proceso de soporte el visor no queda funcionando con el catálogo, devolvemos el 100% del valor pagado. La garantía aplica a problemas técnicos demostrables de compatibilidad y no cubre daños causados por mal uso del equipo por parte del cliente.
5. Responsabilidades del cliente
El cliente debe contar con los requisitos mínimos indicados (PC con Windows 10/11, cable USB-C de datos y conexión Wi-Fi estable) y seguir las indicaciones del técnico durante la configuración. El visor y la cuenta asociada son propiedad y responsabilidad del cliente.
6. Limitación de responsabilidad
Nuestro método está diseñado para minimizar riesgos y, a la fecha, no hemos tenido reportes de baneo entre nuestros clientes. No obstante, no podemos garantizar el comportamiento futuro de servicios o políticas de terceros ajenos a nosotros. Oculus Masters no se hace responsable por decisiones tomadas unilateralmente por los fabricantes o plataformas sobre las cuentas de los usuarios.
7. Propiedad intelectual
Todas las marcas, nombres comerciales y logotipos mencionados pertenecen a sus respectivos titulares. Su mención se hace únicamente con fines descriptivos e informativos.
8. Cambios en los términos
Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.
9. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos, escríbenos por WhatsApp.
Este documento es una plantilla base y debe ser revisada y completada con los datos legales de la empresa (razón social, NIT, domicilio y correo de contacto) antes de su publicación definitiva.